Migliori Software di Gamification delle Vendite
Il miglior Software di Gamification delle Vendite a colpo d'occhio
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Che cos'è il software di gamification delle vendite?
Molte delle aziende di maggior successo includono un vivace piano vendite, con una forza vendita entusiasta che chiude affari e suona il gong ad ogni grande vittoria. Per aiutare a motivare questi team a raggiungere e superare i loro obiettivi, i manager spesso incentivano gli affari chiusi e riconoscono i contratti più grandi o i performer più costanti. Questa competizione amichevole ha il potenziale di tirare fuori il meglio dai venditori, specialmente durante i momenti cruciali dell'anno fiscale.
Gli strumenti di gamification delle vendite forniscono struttura a questo approccio, utilizzando visualizzazioni coinvolgenti dei numeri di vendita e di altre metriche come metodo per classificare e premiare i venditori per il loro duro lavoro. Rendendo letteralmente un gioco la performance di vendita, queste piattaforme possono rinvigorire i team di vendita con un'energia piacevole e un sano desiderio di successo. Il dipartimento vendite è un'entità unica all'interno di un'organizzazione, definita dai suoi costanti alti e bassi e dalla compensazione basata sulle commissioni. La gamification delle vendite può non solo aiutare i dipendenti a rimanere informati sul successo del team, ma anche alimentare il loro desiderio di migliorare e aiutarli a essere riconosciuti dai manager e dai colleghi.
Vantaggi chiave del software di gamification delle vendite
- Traccia le metriche di performance più rilevanti per i singoli venditori
- Confronta la performance dei singoli venditori attraverso classifiche, badge e altre visualizzazioni
- Aiuta i manager a determinare i migliori performer e distribuire incentivi di vendita appropriati
- Motiva i venditori a migliorare le vendite e aumentare la responsabilità personale attraverso una competizione amichevole con i loro pari
- Migliora il senso di comunità e coinvolgimento tra i membri del team
Perché utilizzare il software di gamification delle vendite?
Per migliaia di aziende, indipendentemente dal settore, un flusso di cassa costante richiede un dipartimento vendite di successo. Questo può mettere una quantità eccessiva di pressione su questi dipendenti e creare un ambiente di lavoro teso, particolarmente se il loro impiego continuato, o almeno il loro reddito previsto, dipende dal raggiungimento di vari obiettivi di vendita. Senza la giusta quantità di incentivi e rinforzi positivi, può essere difficile attrarre e trattenere i migliori talenti nel campo.
Con un'app di gamification delle vendite, i manager possono rendere il processo di vendita più divertente e gratificante, il che può aiutare a coinvolgere il team e portare infine a un aumento delle vendite e a un turnover più basso. Detto ciò, i benefici della gamification possono riverberarsi in tutta l'azienda, poiché gli obiettivi di vendita sono in ultima analisi legati alla sopravvivenza e alla crescita complessiva dell'azienda. Per una startup o un'azienda in un settore competitivo, ogni nuovo affare è critico quanto l'ultimo. La gamification nelle vendite favorisce un ambiente coinvolgente per i venditori e premia i comportamenti dei leader delle vendite, il che può essere un motivatore significativo attraverso gli alti e bassi della vendita. Queste piattaforme moderne sono strumenti indispensabili per migliaia di organizzazioni, aiutando a dare priorità al divertimento e al riconoscimento dei dipendenti insieme a una formazione adeguata e al coinvolgimento dei clienti.
Chi utilizza il software di gamification delle vendite?
Le applicazioni di gamification in questa categoria sono progettate esclusivamente per i dipartimenti vendite o le organizzazioni di vendita dedicate. Queste soluzioni sono specificamente costruite per coinvolgere, motivare e riconoscere i dipendenti in relazione alla performance di vendita. Altri dipartimenti non di vendita possono utilizzare un software di gamification più generico per un coinvolgimento simile basato sulla competizione e sugli incentivi per favorire il coinvolgimento dei dipendenti e la fedeltà al marchio.
I seguenti sono i principali casi d'uso per questa tecnologia all'interno di un tradizionale dipartimento vendite di un'organizzazione:
Manager delle vendite— I manager delle vendite possono implementare un'app di gamification e fornire account per membri selezionati del team o per l'intera forza vendita. Una volta configurata una piattaforma, gli amministratori possono scegliere di trasmettere classifiche, dashboard o determinati traguardi su schermi TV o monitor visibili sul piano vendite.
I manager possono configurare i concorsi e gli incentivi all'interno di queste piattaforme basandosi sulle metriche chiave dei loro dipartimenti e regolare questi dettagli secondo necessità durante l'anno. Poi possono non solo riconoscere e premiare i migliori performer del team come la situazione richiede, ma anche utilizzare i dati aggregati e raccolti dei dipendenti per identificare i leader delle vendite o coloro che necessitano di ulteriore apprendimento per raggiungere i loro obiettivi. I manager possono regolare la messaggistica sulla piattaforma basandosi su questi dati e anche, quando necessario, aumentare il numero o la dimensione degli incentivi per una motivazione aggiuntiva.
Dipendenti delle vendite — A seconda della struttura della tua organizzazione, il team di vendita può assumere una varietà di forme. Ad esempio, se gestisci un'attività al dettaglio, potresti avere associati alle vendite sul piano che aiutano i clienti e vendono merce. D'altra parte, potresti gestire un ufficio con venditori che fanno chiamate a freddo e raccolgono contatti. In ogni caso, questi dipendenti possono beneficiare delle competizioni interattive e salutari rese possibili da queste piattaforme.
I membri del team di vendita possono comodamente tracciare i loro progressi personali in relazione ai loro colleghi visualizzando le analisi che sono visualizzate su queste piattaforme. Queste analisi sono solitamente trasmesse su schermi centralizzati o possono essere visualizzate sui dispositivi personali dei dipendenti. Quando competono per premi durante un certo periodo di tempo, i dipendenti possono controllare regolarmente le classifiche su una piattaforma di gamification per sapere dove si trovano e quanto lavoro resta da fare per vincere. In alcuni casi, i risultati individuali dei dipendenti saranno anche evidenziati su queste piattaforme, permettendo agli utenti di rimanere informati sul successo del loro team.
Per molti dipartimenti vendite, le metriche importanti sono basate su intervalli di tempo prestabiliti, ad esempio, un team può essere tenuto a raggiungere una certa quota entro la fine di un determinato mese, il che influenzerà salari e bonus. Attraverso la gamification aziendale di questi numeri di vendita, i dipendenti possono sentire un senso aggiunto di urgenza e responsabilità personale nell'avvicinarsi a queste scadenze. Se c'è un programma di premi speciale impostato da un manager, i dipendenti possono sapere in ogni momento quanto sono vicini a raggiungere determinati traguardi e ricevere gli incentivi associati. Queste informazioni possono motivare i dipendenti e ispirare comportamenti vincenti, indipendentemente dal fatto che siano lavoratori esperti o stiano ancora imparando le basi. E nel complesso, questi strumenti possono aumentare il morale e rendere le routine quotidiane più divertenti ed eccitanti.
Caratteristiche del software di gamification delle vendite
Le seguenti sono alcune caratteristiche utili che potresti incontrare quando ricerchi i prodotti in questa categoria:
Evidenziare i risultati — Il rinforzo positivo è un pilastro della gestione delle vendite produttiva ed efficace, quando i manager si impegnano a dare riconoscimento a individui o team dopo affari o rinnovi notevoli. Le piattaforme di gamification delle vendite permettono ai manager di evidenziare i risultati quotidiani del team con diapositive celebrative che vengono inviate o visualizzate sui monitor dell'ufficio quando qualcuno raggiunge un obiettivo o completa un contratto importante con un nuovo cliente. Questo riconoscimento visibile può instillare un senso di orgoglio nei dipendenti che sono oggetto dell'annuncio, mentre motiva il resto del team e unisce i loro sforzi per un successo continuo.
I risultati personali che sono evidenziati su queste piattaforme sono spesso accompagnati da incentivi personalizzati come bonus in denaro, vacanze o altri regali. All'interno di alcune di queste soluzioni software, i risultati possono anche essere integrati con badge digitali o altri indicatori che sono poi associati al profilo del dipendente sulla piattaforma. I manager possono quindi scegliere di incentivare quei dipendenti con una serie di grandi vittorie o successi costanti monitorando questi badge, mentre i dipendenti stessi possono condividere i loro badge sui social media o semplicemente usarli per decorare il loro profilo sulla piattaforma. Le app di gamification delle vendite possono integrarsi con il software di collaborazione del team o il software di posta elettronica in modo che i team esterni o l'intero ufficio possano essere informati istantaneamente dei risultati notevoli in tempo reale.
Classifiche — Una delle caratteristiche più comuni associate a queste soluzioni di gamification sono le classifiche di vendita. Una volta che i manager stabiliscono gli indicatori chiave di performance (KPI) del team e altre metriche importanti da seguire, possono visualizzare i progressi del team di vendita come una gara testa a testa basata su punti che viene aggiornata in tempo reale. Man mano che i venditori aumentano i loro numeri personali chiudendo affari e rinnovando contratti, le classifiche vengono aggiornate per mostrare come i dipendenti si stanno confrontando tra loro nel periodo di vendita corrente. Queste classifiche possono essere accompagnate da avatar unici o altri indicatori che permettono ai dipendenti di mostrare la loro personalità e entrare nello spirito della competizione sana. Se i manager hanno stabilito incentivi extra per coloro che finiscono il periodo fiscale in cima, queste classifiche possono essere uno strumento divertente ma informativo per aiutare i venditori a strategizzare e lottare per il primo posto. A seconda della piattaforma, le classifiche possono essere costruite attorno a determinati temi visivi o modelli, e in alcuni casi sono personalizzabili in altri modi unici.
Oltre a classificare i membri del team in base al fatturato che portano, alcuni prodotti permettono ai manager di assegnare punti per altri traguardi. Questi possono includere "prime volte" significative nella carriera di un dipendente (ad esempio, primo affare all'interno dell'azienda, primo affare oltre i 10.000 dollari), completamento di diversi processi di formazione o apprendimento, o altri traguardi notevoli stabiliti dal team di gestione. Per rendere le cose più interessanti, potrebbero esserci più classifiche in corso contemporaneamente che tracciano la performance di vendita in modi diversi e premiano i vincitori di conseguenza.
Concorsi — Al di fuori delle competizioni regolari delle classifiche, gli utenti possono sfruttare alcune piattaforme di gamification delle vendite per concorsi e sfide una tantum. Questi possono essere attuati dal team di gestione, o in alcuni casi da e tra i singoli membri del team di vendita, per motivare i dipendenti durante periodi critici. I concorsi tenuti all'interno di queste piattaforme potrebbero coinvolgere qualsiasi numero di prompt, ad esempio, chi può vendere di più in un giorno o quale venditore completerà l'affare finale in vista di determinati obiettivi. Eseguendo questi contenuti, i manager possono aiutare i dipendenti ad aumentare il loro contributo ai KPI e superare periodi di scarsa performance con incentivi speciali e riconoscimenti. Come i venditori si coinvolgono in queste esibizioni può essere un dato prezioso di per sé, evidenziando quei performer che lavorano bene sotto pressione e rinforzando il loro duro lavoro di conseguenza.
Dashboard — Alcune delle piattaforme in questa categoria possono servire come dashboard utili per obiettivi di vendita, KPI e altri dati rilevanti mentre il team accumula il loro fatturato e si sforza per il successo. Gli amministratori possono determinare i dati più preziosi da visualizzare, sia su schermi TV intorno al piano vendite che sui dispositivi personali dei membri del team. Questi dashboard non solo visualizzano metriche come il numero di clienti o i totali di fatturato, ma anche i countdown a varie scadenze, tra le altre cose.
Oltre ai dashboard generali che sono condivisi con il team, gli utenti individuali possono essere in grado di configurare dashboard personali per fungere da risorse utili nelle loro routine quotidiane. Questi possono a volte offrire una vista in tempo reale degli obiettivi personali e fungere da tracciatori di progresso verso benchmark e risultati stabiliti. In alcuni casi, i venditori possono ricevere feedback dai manager basati sui dati relativi ai loro record personali, alla fedeltà dei clienti e ad altri comportamenti di vendita storici. I prodotti di gamification delle vendite possono integrarsi con il software di gestione delle performance di vendita per generare e condividere le migliori intuizioni possibili sui dashboard e tracciare i progressi sia degli individui che del team nel suo complesso.
Aggiornamenti mobili — Un certo numero di piattaforme in questa categoria offrono app mobili che i dipendenti possono utilizzare in congiunzione con gli strumenti completi utilizzati in ufficio. Se ci sono affari significativi firmati da un collega o nuove sfide emesse da un manager delle vendite, i venditori possono ricevere notifiche su queste app indipendentemente da dove si trovano sul campo. Queste app mobili possono anche fungere da riferimento utile per i dati delle classifiche o le quote personali, tra le altre informazioni. In alcuni casi, i venditori possono inviare o ricevere messaggi diretti su queste app mobili relativi a competizioni o obiettivi di vendita in corso. Come menzionato in precedenza, alcuni prodotti in questa categoria possono sincronizzarsi con strumenti di collaborazione del team o di messaggistica per aiutare a facilitare interazioni tempestive attraverso un team di vendita, avvisare i dipendenti su aggiornamenti di contenuti o affari importanti in corso di firma, o comunicare qualsiasi altro elemento degno di nota.
Altre caratteristiche del software di gamification delle vendite: Integrazione della collaborazione sociale, Streaming TV
Software e servizi correlati al software di gamification delle vendite
Ci sono una serie di soluzioni valide da considerare per monitorare, motivare e coinvolgere il tuo personale di vendita. Le seguenti sono alcune soluzioni che possono funzionare bene insieme al software di gamification delle vendite per tirare fuori il meglio dal tuo dipartimento vendite:
Software di gestione delle performance di vendita — Il software di gestione delle performance di vendita è progettato per tracciare e analizzare i dati più critici relativi alla performance di vendita individuale e di team, senza il focus competitivo delle piattaforme di gamification. Questo non solo permette al team di tracciare i loro numeri di vendita importanti e gli obiettivi durante la settimana lavorativa, ma offre anche al team di gestione intuizioni critiche sui performer alti e bassi e sulle aree di miglioramento per l'intero dipartimento. Queste piattaforme possono offrire intuizioni più profonde di quanto sia possibile con i programmi di gamification da soli, aiutando i manager a modellare l'apprendimento basato sulla performance e correggere il corso quando le quote sono in pericolo di non essere raggiunte. Più i team di vendita possono capire i loro successi e fallimenti, meglio possono cambiare le cose e continuare a migliorare i loro processi. La gestione delle performance di vendita può essere un componente essenziale di un dipartimento vendite di successo, e gli strumenti in questa categoria permettono ai team di valutare i loro sforzi in ogni fase del percorso.
Software di intelligenza delle vendite — Il software di intelligenza delle vendite porta le analisi degli strumenti di gestione delle performance di vendita un passo avanti, generando dati complessi su prospettive e opportunità di vendita tempestive. Queste analisi possono dare ai team di vendita già efficienti un vantaggio nel firmare i loro prossimi affari e identificare i momenti più preziosi durante le prime negoziazioni. Con queste piattaforme avanzate, i venditori possono migliorare la qualità dei contatti e affinare le loro liste di prospettive per identificare quei clienti che hanno il maggior potenziale. Queste piattaforme condividono somiglianze e possono spesso lavorare in tandem con il software di intelligenza dei contatti. Per un dipartimento vendite motivato e competitivo, strumenti come questi danno ai dipendenti il vantaggio di cui hanno bisogno per ottimizzare il loro approccio e concludere più affari che mai.
Software di coaching delle vendite — Il successo dei venditori è importante per i manager e i mentori tanto quanto lo è per gli individui stessi. Il software di coaching delle vendite permette ai manager di supervisionare le interazioni con i clienti e offrire apprendimento continuo e suggerimenti quando contano di più, per il beneficio degli obiettivi collettivi del team così come dell'individuo. In alcuni casi, queste soluzioni permettono ai manager di osservare le riunioni di vendita in tempo reale e inviare feedback istantanei al venditore o unirsi alla conversazione quando la situazione lo richiede. In altri casi, questi strumenti registreranno le chiamate e offriranno strumenti per l'analisi dopo il fatto, in modo che i manager possano identificare i punti di forza e di debolezza del chiamante e aiutare a identificare i momenti cruciali di chiusura o upselling per riferimento futuro. Per un venditore ambizioso, sia che stia competendo con un team o in una spinta personale per la grandezza, non c'è strumento migliore del saggio consiglio di manager e leader delle vendite. Queste piattaforme aiutano a facilitare questi insegnamenti quando contano di più.
Il coaching delle vendite va di pari passo con il software di abilitazione delle vendite, che fornisce facile accesso a materiali di formazione, script per le chiamate di vendita e materiale di marketing per i venditori attivi. Mentre questi dipendenti programmano ed eseguono le conversazioni che li porteranno in cima alla classifica, le piattaforme di abilitazione delle vendite possono aiutare a garantire che abbiano sempre le risposte giuste pronte per i loro clienti potenziali. Anche i venditori più esperti possono sfruttare queste risorse per migliorare le loro performance e massimizzare i loro affari chiusi, oltre a migliorare l'esperienza del cliente.
Fornitori di formazione alle vendite — Che tu stia iniziando da zero con un nuovo team di vendita o voglia elevare le competenze del tuo roster attuale, potresti decidere che è meglio avvalersi dell'aiuto di consulenti esterni che si specializzano in tecniche di vendita. I fornitori di formazione alle vendite possono offrire programmi di formazione su misura per dipendenti selezionati o per l'intero team, con workshop e lezioni basate su vari aspetti del processo di vendita. Queste sessioni di apprendimento possono essere un complemento prezioso al programma di formazione interno della tua azienda e preparare il tuo staff al successo mentre affrontano nuove sfide durante il loro mandato.
Oltre a lavorare con questi consulenti, le aziende possono investire in software di formazione e onboarding delle vendite per assistere con le nuove assunzioni e promuovere l'apprendimento continuo nel dipartimento vendite. Questi programmi possono offrire funzionalità come la pratica delle riunioni e le simulazioni oltre a fornire ai venditori manuali e altri materiali di formazione tradizionali. Un programma di formazione adeguato dovrebbe essere una priorità per i manager delle vendite mentre mirano a costruire un'iniziativa di vendita di successo e coerente. Le soluzioni in questa categoria aiutano a curare e supervisionare una strategia di formazione vincente mentre i tuoi nuovi reclutati si preparano a essere i volti dell'azienda e i primi punti di contatto per la tua preziosa base di clienti.
